Perguntas e Respostas Mais Frequentes nas Entrevistas de Emprego

27 november 2024

As entrevistas de emprego podem ser experiências stressantes, mas com uma preparação adequada, pode abordá-las com confiança. À medida que as ferramentas de IA, como o Interview Warmup ou o HireVue, se tornam mais comuns, as empresas estão a adotar novas estratégias para selecionar candidatos e identificar o talento certo. Embora isso ajude a automatizar o processo de contratação, também levanta preocupações sobre possíveis preconceitos nos algoritmos de IA e uma falta de toque pessoal nas respostas.

No mercado de trabalho em Portugal certas perguntas surgem em vários setores e funções. Se aprender a responder às perguntas mais comuns, estará mais bem preparado para demonstrar as suas competências e experiência para o emprego.

Neste artigo, abordamos:

Perguntas mais comuns e exemplos de respostas.
Dicas sobre como adaptar as suas respostas aos vários empregos e às maiores indústrias em Portugal.
As melhores estratégias de preparação para entrevistas de emprego.
Como responder a elas com pouca ou nenhuma experiência.

Quais são as perguntas frequentes numa entrevista de emprego?

Independentemente do setor ou do emprego a que se está a candidatar, é importante conhecer os tipos de perguntas com que se pode deparar. O objetivo destas perguntas é verificar se é adequado para a função. Os recrutadores querem conhecer as suas competências e saber como pode ajudar a equipa e a cultura da empresa.

Perguntas comuns numa entrevista:

Pode falar mais sobre si?
Por que é que quer trabalhar aqui?
Onde é que se vê daqui a cinco anos?
Qual é o seu salário esperado?
Tem alguma pergunta a fazer-nos?

As categorias mais comuns de perguntas de entrevista incluem:

Perguntas comportamentais: Estas perguntas pedem-lhe que partilhe experiências específicas ou exemplos de situações pelas quais tenha passado.
Perguntas situacionais: Apresentam cenários hipotéticos relevantes para a função, testando as suas capacidades de resolução de problemas.
Perguntas técnicas: Consoante o cargo, poderão ser feitas perguntas sobre os seus conhecimentos técnicos ou as competências necessárias para o desempenho do cargo.
Perguntas gerais: Estas perguntas centram-se normalmente na sua experiência relevante, nas razões da sua candidatura e nos seus objetivos de carreira.

Como responder a perguntas comuns em entrevistas sem experiência

Investigar a empresa: Conheça os valores, a missão e os projetos recentes da empresa. Isto ajuda-o a adaptar as suas respostas e a mostrar o seu interesse genuíno no emprego.
Ensaie as suas respostas: Reveja as perguntas mais frequentes para ganhar confiança. Tente ensaiar com um amigo ou em frente a um espelho para aperfeiçoar a sua resposta e reduzir o stress.
Aplique o método STAR: Para as perguntas comportamentais, tente utilizar o método STAR para partilhar claramente as suas experiências.
Mantenha-se calmo: É normal sentir-se nervoso, mas lembre-se de que uma entrevista é apenas uma conversa. Respire fundo, mantenha o contacto visual e mantenha-se empenhado durante todo o processo.

O que é o método STAR?

O método STAR é um método que organiza as suas respostas em quatro partes: Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Cada componente ajuda a estruturar uma resposta completa e detalhada, facilitando a comunicação das suas competências e realizações ao entrevistador.

Situação: Descreva o contexto em que estava envolvido.
Tarefa: Explique a tarefa que exerceu e os desafios enfrentados.
Ação: Detalhe as ações específicas que tomou para resolver a tarefa ou desafio.
Resultado: Partilhe os resultados ou os impactos das suas ações.

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As 10 perguntas mais frequentes nas entrevistas e como respondê-las

1- Pode falar mais sobre si?

Resposta correta:

Situação: Sou um profissional de saúde dedicado, com três anos de experiência no SNS.
Tarefa: A minha atividade tem-se centrado na melhoria dos cuidados prestados aos doentes e na prestação de apoio administrativo.
Ação: Desenvolvi fortes capacidades de organização, gerindo os registos dos doentes e coordenando os horários dos médicos.
Resultados: As minhas contribuições aumentaram a eficiência do nosso departamento, permitindo-nos servir mais doentes de forma eficaz.

Resposta incorreta:

Licenciei-me no ano passado e tenho andado à procura de emprego desde então. Não tenho muita experiência, mas estou ansioso por aprender e penso que me sairia bem nesta função.

2- Por que é que quer trabalhar aqui?

Resposta correta:

Situação: Segui a abordagem inovadora da vossa empresa relativamente à tecnologia empresarial.
Tarefa: Estou entusiasmado com a perspetiva de contribuir para os vossos projetos que promovem a eficiência e o crescimento.
Ação: A minha experiência como programador de software Python alinha-se bem com o vosso objetivo de desenvolver soluções de ponta.
Resultado: Acredito que as minhas competências podem ajudar a sua equipa a ter sucesso e estou ansioso por fazer parte de uma organização com visão de futuro.

Resposta incorreta:

Estou apenas a precisar de um emprego e a vossa empresa foi uma das primeiras a que me candidatei. Não sei muito sobre o que fazem, mas tenho a certeza de que é bom.

3- Onde é que se vê daqui a cinco anos?

Resposta correta:

Situação: Pretendo progredir no setor da educação.
Tarefa: O meu objetivo é assumir um papel de liderança que me permita influenciar o desenvolvimento curricular e orientar novos professores.
Ação: Esta posição de professor é um passo crucial para o conseguir, pois permitir-me-á ganhar experiência e conhecimentos valiosos.
Resultado: Estou entusiasmado com a possibilidade de formar futuros educadores enquanto continuo a desenvolver as minhas próprias competências.

Resposta incorreta:

Sinceramente, ainda não pensei muito no futuro. Só quero sair-me bem no emprego que tiver.

4- Qual é o seu salário esperado?

Resposta correta:

Situação: Na minha anterior função de gestão de retalho, adquiri uma experiência que considero valiosa para a vossa empresa.
Tarefa: Com base na minha pesquisa de funções semelhantes nesta região, preciso de estabelecer as minhas expectativas salariais.
Ação: Esperaria um salário entre 16.000 € e 20.000 €, tendo em conta a minha experiência e as responsabilidades deste cargo.
Resultado: Estou disponível para discutir todo o pacote de remuneração, incluindo benefícios e oportunidades de crescimento.

Resposta incorreta:

Não me interessa o salário, desde que me deem um emprego. Paguem-me o que acharem justo.

5- Tem alguma pergunta a fazer-nos?

Resposta correta:

Situação: Estou genuinamente interessado na função e na cultura da empresa.
Tarefa: Quero certificar-me de que sei como posso contribuir eficazmente.
Ação: Gostaria de perguntar o que significa ter sucesso nesta função e quais as oportunidades de desenvolvimento profissional na empresa.
Resultado: Compreender estes aspetos ajudar-me-á a alinhar os meus esforços com os objetivos da empresa e a promover o meu próprio crescimento.

Resposta incorreta:

Não, acho que já cobri tudo. Só quero mesmo conseguir este emprego.

6- Pode descrever uma situação difícil que tenha enfrentado no trabalho?

Resposta correta:

Situação: No meu anterior emprego como representante do serviço de apoio ao cliente, deparámo-nos com um aumento súbito de reclamações de clientes devido a um erro do sistema.
Tarefa: Tinha de gerir as expectativas dos clientes enquanto resolvia o problema.
Ação: Implementei um plano de comunicação, informando os clientes sobre a situação e as medidas que estávamos a tomar para a resolver. Também coordenei com a equipa de TI as atualizações.
Resultado: Resolvemos o problema em 24 horas e os índices de satisfação dos clientes melhoraram devido à nossa comunicação proativa.

Resposta incorreta:

Não tenho nenhum desafio específico. Normalmente, dou-me bem com toda a gente e as coisas correm bem.

7- Como lida com o stress e a pressão?

Resposta correta:

Situação: Durante um período de vendas intenso no meu último emprego, a pressão era intensa porque tínhamos prazos apertados.
Tarefa: Tinha de manter o meu desempenho e garantir que a equipa atingia os objetivos.
Ação: Estabeleci prioridades para as tarefas utilizando um calendário claro e deleguei responsabilidades aos membros da equipa, assegurando que trabalhávamos em colaboração.
Resultado: Esta abordagem não só nos ajudou a atingir os nossos objetivos, como também melhorou a moral e a eficiência da equipa.

Resposta incorreta:

Tenho tendência a fechar-me quando estou stressado. Tento evitar situações de grande pressão.

8- Por que razão está a deixar o seu emprego atual?

Resposta correta:

Situação: Aprendi muito na minha função atual, mas estou à procura de novos desafios.
Tarefa: Quero encontrar uma oportunidade que me permita crescer profissionalmente e que esteja mais de acordo com os meus objetivos de carreira.
Ação: O foco da vossa empresa em projetos inovadores e na aprendizagem contínua é exatamente o que procuro.
Resultado: Acredito que esta posição ajudar-me-á a desenvolver as minhas competências e contribuir significativamente para a vossa equipa.

Resposta incorreta:

Estou apenas cansado do meu emprego atual e quero sair. O ambiente não é ótimo e não vejo quaisquer oportunidades de crescimento.

9- Quais são os seus pontos mais fortes?

Resposta correta:

Situação: Um dos meus pontos fortes é a minha capacidade de comunicar eficazmente com diversos grupos.
Tarefa: Na minha última função como coordenador de projetos, tive muitas vezes de fazer a ponte entre as equipas técnicas e as partes interessadas.
Ação: Desenvolvi relatórios e apresentações claras que simplificavam conceitos complexos para audiências não técnicas.
Resultado: Isto melhorou a compreensão e a colaboração entre departamentos, levando a uma execução mais fácil do projeto.

Resposta incorreta:

Sou apenas um trabalhador esforçado. Normalmente, consigo fazer as coisas, mas não tenho pontos fortes específicos.

10- Qual é a sua maior fraqueza?

Resposta correta:

Situação: Tenho dificuldade em gerir o tempo, especialmente quando tenho de lidar com vários projetos.
Tarefa: Ao reconhecer este facto, sabia que tinha de melhorar para cumprir os prazos de forma mais eficaz.
Ação: Comecei a utilizar ferramentas de gestão de projetos para controlar as tarefas e dar prioridade ao meu volume de trabalho de forma mais eficiente.
Resultado: Esta mudança melhorou significativamente a minha produtividade e permitiu-me cumprir os prazos de forma consistente.

Resposta incorreta:

Por vezes, posso ser demasiado honesto, o que pode perturbar as pessoas. Mas não vejo isso como uma fraqueza.

Perguntas comuns nas entrevistas para recém-formados

Quando se é novo no mercado de trabalho, os entrevistadores querem saber quais são as suas motivações, competências e como se adapta à empresa. Eis alguns exemplos:

1- Por que é que escolheu esta carreira?

Eu sempre me interessei por marketing e adoro encontrar novas maneiras de interagir com as pessoas. Durante o meu curso, liderei um projeto nas redes sociais que aumentou o envolvimento dos utilizadores em 30%, e isso fez-me perceber que quero trazer as minhas habilidades e criatividade para a Creative Minds.

2- Que competências desenvolveu durante os seus estudos?

Aprimorei muito as minhas capacidades de investigação e comunicação. Para um projeto, analisei dados de mercado e apresentei-os à minha turma, o que me ensinou a comunicar claramente as ideias - algo que sei que será útil nesta função.

3- Como lida com o feedback?

Vejo o feedback como uma forma de crescer. Uma vez, após uma crítica a uma apresentação, segui o conselho, melhorei a minha pesquisa e fiz uma apresentação mais sólida na ronda seguinte.

Perguntas comuns para entrevistas com professores

As entrevistas de ensino centram-se frequentemente na forma como lida com a sala de aula, na adaptação às necessidades dos alunos e na sua paixão geral pelo ensino. Eis o que pode esperar:

1- Como gere a disciplina na sala de aula?

Estabeleço regras claras e utilizo o reforço positivo. Por exemplo, quando um aluno estava sempre a interromper as aulas, introduzi um sistema de recompensas para o bom comportamento, o que ajudou a inverter a situação.

2- Como se adapta a diferentes estilos de aprendizagem?

Misturo a minha abordagem com recursos visuais, trabalho de grupo e atividades práticas. Quando estava a ensinar frações, utilizei objetos, modelos visuais e discussões em grupo para garantir que cada aluno compreendia à sua maneira.

3- Como avalia o progresso dos alunos?

Utilizo uma mistura de testes, debates e projetos. Recentemente, fiz um teste rápido e apercebi-me de que alguns alunos precisavam de ajuda extra, pelo que adaptei as minhas aulas para me concentrar nessas áreas.

Consulte o nosso CV de professor para obter mais informações sobre os requisitos de entrada e as formas de desenvolver a sua carreira no setor da educação.

Perguntas comuns para entrevistas no setor retalhista

Os empregos no comércio retalhista têm tudo a ver com o serviço ao cliente, a resolução de problemas e o trabalho em equipa. Eis algumas perguntas importantes que poderá ter de fazer:

1- Como lidaria com um cliente insatisfeito?

Em primeiro lugar, eu ouviria e mostraria empatia. Oferecia-lhes opções para resolver o problema, como um reembolso ou uma troca. Tive uma situação semelhante em que consegui dar a volta à situação, assegurando-me que o cliente se sentia ouvido e valorizado.

2- O que faria se um colega não estivesse a cumprir as regras da loja?

Eu conversava em privado para ver se precisavam de ajuda ou esclarecimentos. Uma vez, um colega não estava a ler corretamente os artigos na caixa, por isso intervim, expliquei o processo e dei algumas dicas.

3- Como dá prioridade às tarefas durante os períodos de maior atividade?

Concentro-me nos clientes em primeiro lugar. Durante uma venda muito concorrida, assegurei-me de gerir as filas de espera e de manter as coisas a funcionar sem problemas, apoiando simultaneamente a minha equipa sempre que necessário.

Consulte os nossos guias de CV de retalho para obter mais informações sobre como adaptar os seus documentos de carreira a funções específicas.

Perguntas comuns nas entrevistas para contabilistas

As entrevistas de contabilidade testam frequentemente a sua atenção ao pormenor, a forma como lida com prazos apertados e os seus conhecimentos técnicos. Eis algumas perguntas comuns:

Como se certifica de que o seu trabalho é preciso?

Verifico sempre os meus registos e utilizo um software de contabilidade para verificar os números. Por exemplo, ao preparar um relatório, verifiquei todos os números para me certificar de que estavam corretos.

Como consegue gerir prazos apertados, especialmente em períodos de grande afluência?

Divido as tarefas em partes mais pequenas e estabeleço prioridades em função da urgência. Durante a época fiscal, concentrei-me primeiro nos clientes mais urgentes, o que permitiu manter tudo sob controlo.

O que faria se encontrasse uma discrepância nas contas?

Voltava a analisar os registos para descobrir onde tinha começado o problema. Recentemente, reparei numa discrepância num relatório e descobri que se devia a um erro de introdução de dados. Corrigi-o e certifiquei-me de que os valores corretos eram registados.

Para mais dicas sobre como se preparar para a entrevista, consulte o nosso guia sobre como redigir o seu CV de contabilista.

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Principais conclusões

A confiança é a chave para o sucesso. Seja honesto e positivo nas suas respostas e trate cada entrevista como uma oportunidade para aprender e crescer. Considere o seguinte:

Investigue exaustivamente a empresa e a função à qual se candidata.
Utilize ferramentas de IA para melhorar a sua preparação.
Utilize o método STAR para perguntas comportamentais e baseadas em competências.
Pratique com entrevistas simuladas e peça feedback.
Dê exemplos específicos para ilustrar as suas competências e experiências.
Faça perguntas ponderadas para colocar ao entrevistador no final da entrevista.
Envie um e-mail de agradecimento após a entrevista.

Próximos passos?

Agora que tem as respostas às perguntas mais comuns e os seus exemplos STAR preparados, está na altura de se preparar para a sua próxima entrevista. Ensaie as suas respostas com um amigo para ganhar confiança e explore as nossas sugestões para os formatos presencial, telefónico e vídeo.

Não se esqueça de atualizar o seu perfil do LinkedIn para mostrar as suas competências e experiências - isto pode ajudá-lo a destacar-se na sua procura de emprego. Por último, considere a possibilidade de fazer uma entrevista simulada para se familiarizar com o formato e obter feedback valioso.

Para mais inspiração, consulte os artigos do nosso blogue relacionados com o tema:

FAQ

Quais são as 7 perguntas e respostas mais comuns nas entrevistas?

Pode falar-me de si?
Por que é que quer este emprego?
Quais são os seus pontos fortes?
Quais são os seus pontos fracos?
Por que é que o devemos contratar?
Onde é que se vê daqui a 5 anos?
Tem alguma pergunta a fazer-nos?

Como me preparo para as perguntas mais comuns das entrevistas?

Pesquise exaustivamente a empresa e a função.
Pratique as suas respostas utilizando o método STAR.
Prepare exemplos específicos da sua experiência.
Realize entrevistas simuladas com amigos ou familiares.
Reveja o seu CV e esteja preparado para discutir qualquer aspeto do mesmo.
Prepare perguntas bem pensadas para fazer ao entrevistador.

Quais são as perguntas mais comuns nas entrevistas comportamentais?

Começam frequentemente com frases como “Fale-me de uma altura em que...” ou “Dê-me um exemplo de...” Este tipo de perguntas tprocura perceber como lidou com as situações nas suas funções anteriores.

Descreva uma altura em que teve de trabalhar sob pressão.
Fale-me de uma situação em que teve de resolver um conflito com um colega.
Dê-me um exemplo de uma situação em que tenha mostrado iniciativa no trabalho.

Como é que a IA me pode ajudar a preparar-me para as entrevistas?

Ferramentas de IA como o Interview Warmup, Yoodli e InterviewGPT oferecem feedback personalizado e simulam cenários de entrevista, ajudando-o a aperfeiçoar as suas respostas a perguntas comuns. Embora a IA possa gerar respostas, é importante personalizá-las para evitar soar robótico. Aqui estão cinco sugestões eficazes a considerar:

“Quais são as competências transversais e técnicas necessárias para [cargo específico]?”
“Como devo responder a “Porque é que quer trabalhar aqui?” para uma [empresa específica]?”
“Pode dar exemplos de respostas sólidas a perguntas frequentes sobre o comportamento?”
“Qual é a melhor forma de explicar a minha lacuna na carreira durante uma entrevista?”
“Quais são algumas boas perguntas para fazer ao entrevistador sobre a cultura da empresa?”

Como responder a perguntas sobre desemprego ou interrupção de carreira numa entrevista?

Seja honesto, mas breve sobre o motivo.
Salientar as competências adquiridas durante a pausa.
Mostre entusiasmo e disponibilidade para regressar ao trabalho.
Relacione as novas competências com a sua função.
A sua resposta deve ser concisa e positiva.

Em resumo, preparar-se para entrevistas de emprego exige uma combinação de autoconhecimento, pesquisa e prática. Este artigo explorou desde as perguntas mais comuns até às melhores estratégias para responder de forma eficaz, com destaque para a aplicação do método STAR em respostas comportamentais. Também foram abordadas as vantagens de usar ferramentas de IA, que podem ajudar a simular entrevistas e refinar as respostas. Praticar com entrevistas simuladas, adaptar as respostas à cultura da empresa e enviar um e-mail de agradecimento ao final são passos essenciais para destacar-se como candidato. Coloque em prática estas dicas e aumente as suas hipóteses de sucesso na próxima entrevista.

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